J’en ai fait malheureusement l’expérience. Des petites astuces fonctionnent parfois, comme sécher le téléphone au sèche-cheveux (attention à ne pas l’approcher trop près des composants) ou mettre votre téléphone complètement ouvert dans un paquet de riz cru qui se chargera d’absorber l’humidité. Les extensions de garantie (1 à 3 ans qui s’ajoutent à la garantie commerciale de 6 mois à 2 ans offerte par le vendeur) coûtent généralement entre 10 et 20% du prix initial de l’appareil. Très bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. J’ai achete mon iPhone 6 chez vous en novembre 2015. Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. Rendez-vous ensuite dans votre magasin Darty avec sa carte d’identité, la lettre et le téléphone afin de demander un double de la facture. Merci. Mais ce n'est pas finis celui-ci a aussi installé en toute conscience, ma plaque à induction sur une mauvaise prise et mauvais branchement de câble. Très connu, puisqu’il a mis en marche l’entreprise, le contrat de confiance est le principal argument de vente de la société Darty. Il faut regarder dans le contrat d’extension de garantie, ce qui est pris en charge ou non par le SAV de Darty. depuis le 24decembre20 sans frigo et on est le 9fevrier21! Il semble s’agir d’une panne et il est évidemment exclu que vous dépensiez de l’argent en réparation alors que c’est garanti. Garantie non respecter 2mois sans frigo et jattend tjr, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. A priori vous n’avez pas droit à la garantie car il s’agit d’une casse et non d’une panne. Ils m ont plus stressé que avoir confiance. Téléviseur Xiaomi 65″ acheté le 4 décembre 2020 qui est tombé en panne le 3 janvier 2021. Conclusion : plus jamais faire confiance à Darty !!! A propos du Contrat de Confiance et du SAV tant mis en valeur par Darty depuis 30 ans.Réfrigérateur sensé garantir la chaîne du froid:Acheté mi décembre, tombé en panne début février (ce qui peut arriver)Délai prévu d'intervention 2 SEMAINES. Mais sachez qu’il faudra probablement poser une plainte auprès de la gendarmerie. En cas de problème, vous pouvez vous adresser au SAV de votre magasin le plus proche, mais le plus simple est de téléphoner au numéro spécial mis en place : 0 978 970 970 (prix d’un appel local). Bonjours j’ai acheter un iphone chez Darty il est tomber en panne il y a 2 semaines je l’ai donc emmener car il est encore sous garantie sav en début de semaine il m’appelle pour me dire qu’il ne peuvent pas le Réparer Car l’écran est fissuré alors que sur leur papier qu’il mon donner Ce n’est pas marquer de fissure mais seulement trace d’utilisation je ne sais absolument pas quoi faire en sachant que j’ai vraiment besoin de mon téléphone merci de me dire quoi faire aurais je le droit a un échange vu que c’est eux qui me l’on fissure ? Bonjour L’extension de garantie A 5 ans est elle valide en cas de vente du produit ? Si vous pouvez recontacter cette personne, elle peut demander à Darty de lui envoyer la facture. Merci bcq pour votre réponse rapide et vos conseils ; si je peux me permettre de profiter de votre expertise…. Votre fils peut-il prendre contact lui-même par téléphone avec le SAV de Darty ? Attention donc à bien choisir votre distributeur avant d’acheter, et n’achetez pas forcément le moins cher au départ, vous pourriez le regretter. C’est effectivement l’équivalent de ce que propose Darty (Pièces, main d’oeuvre ET déplacement inclus) mais sur une base de 2 ans chez Darty. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Cependant, ces techniques ne marchent pas toujours malheureusement. bonjour j’aimerai savoir comment fonctionne le paiement de l’extension de garantie. Ce sont alors les conditions du vendeur qui s’appliquent et non les conditions du distributeur. J’ai acheté un Huawei p30 il y a 7 jours, le problème persiste toujours même après l’avoir changé en magasin. Si on a l’extension de garentie. Le SSD est apparemment défectueux, il est changé, et je récupère l’ordinateur le 9 février. Hormis si vous avez pris une garantie spécifique ou que votre assurance privée concernant certains biens, il ne sera malheureusement pas possible de faire jouer votre garantie car il s’agit d’une casse et non d’une panne. Il y a donc une sorte d’éclat à l’intérieur et la partie gauche de la tv n’est plus visible . Aucun geste commercial, rien. il y a une mois Je leur avais envoyé mon iPhone X qui était sous leur garantie pour qu’on le répare et je l’ai toujours pas reçu . ... Quels sont les avis des internautes à propos de DARTY Orgeval-Villennes sur Seine ? Bonjour, bien tardivement je me permet d’ajouter que lors de tout achat chez Darty votre garantie est enregistrée informatiquement et en cas de perte de facture vous pourrez toujours prouver cet achat grâce à votre pièce d’identité. inadmissible on ne me propose rien en remplacement ou en attendant. En effet, vous avez raison… avec un espace client, ça semble plus simple ! Le 6 Février toujours pas de nouvelles, je vais donc au renseignement en évitant leur numéro surtaxé pour apprendre que peut être dans 15 jours je pourrais enfin cuisiner une cote de bœuf...Avec de tels artistes Amazon ou CDiscount n'ont pas de soucis a se faire..Mon presse agrume 2 clics sur ma tablette et une livraison express devant ma porte..Rapide, efficace et 25% moins cher..Merci Mr Amazon. Cela veut-il dire que je suis toujourd garanti actuellement ? La prise en charge est immédiate et on m'annonce un délai de 3 semaines. Le 23 mars, sans nouvelle, j’appelle le SAV qui me dit que le produit a été renvoyé au magasin, et que je serai contacté dans les prochains jours pour le récupérer, mais que le diagnotic n’a révélé aucun problème… Je récupère donc mon ordinateur le 4 avril (en passant au magasin, car jamais reçu de message indiquant que je peux le récuperer), il s’allume, en effet…. L’avantage est que vous pouvez obtenir de bons prix dans certains cas, l’inconvénient est que le service n’est pas toujours à la hauteur de ce que propose les boutiques en terme de garantie, SAV, livraison et installation. Bonjour, C’est possible, mais à voir directement au SAV d’un magasin pour être sur. Il est impératif que vous leur disiez que l’iPhone est arrivé en bon état à leur SAV, comme en atteste le bon de prise en charge. Cdt. C’est lui qui s’occupera alors de la réparation. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. La garantie est-elle toujours valable s’il me le vend ? Au moment de votre achat, ou dans les 15 jours qui suivent, vous avez la possibilité de prolonger la garantie de certains produits jusqu'à 5 ans au total*.. Vous pouvez aussi bénéficier du remplacement à neuf en cas de panne pendant toute la durée de la garantie … On ne connaît pas les conséquences d’un tel choc. Nous conseillons Darty tout comme Boulanger car les magasins sont à proximité et le SAV facile à joindre. Si elle est tombée est que l’écran est cassé, votre téléviseur ne sera pas pris en charge par la garantie. Bonjour, J ai acheter un frigo, lors de la livraison les chauffeurs ont constatés 2 coups un sur la porte et 1 sur le côté ils ont fait des photo et dossier pour changer la porte ils m ont dis que se sera long car les pièces sont pas dispo c ‘est un THOMSON. Malgré tout, Darty tout comme Boulanger sont les deux meilleurs SAV de France dans le domaine. Cette info peut, peut-etre vous servir pour d autres utilisateurs….. Je vous tiendrai au courant de la suite du dossier Cordialement, Bonjour Emmanuel, Comme convenu, je reviens vers vous pour vous informer de la suite donnée par le SAV DARTY à ma demande de prise en charge de l IPhone en panne et toujours sous garantie de mon fils. Merci pour votre réponse Bien cordialement. → Lire : Garantie électroménager : ce qu’il faut savoir ! Bonjour, Dans le cas d’un produit reconditionné ( smartphone), la garantie de 2 ans s’applique t-elle ? Prenons un exemple : pour un réfrigérateur américain à 1000 euros, vous aurez environ 150 euros d’extension de garantie à 5 ans à payer. Bonjour, mon fils ayant fait tomber mon chromebook, celui ci fonctionne mais ne se charge plus, j’ai demandé une prise en charge sous garantie mais les avis divergent au magasin, suis je dans mon droit ? Cordialement. Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Lors de l’achat d’un appareil électroménager chez Darty, le vendeur devrait vous proposer cette extension, sinon vous pouvez la demander. Désolés de ne pouvoir vous aider davantage. La garantie passe-t-elle? Essayez peut-être de contacter directement Apple et faites-leur faire un devis, ainsi qu’à Darty. Mais ce n’est pas la peine de contacter le Darty de son lieu d’achat, ceux-ci étant tous en lien, cela ne changera en rien le déroulement de vos démarches. En janvier 2016, j’ai acheté une cafetière dolce gusto chez darty. Je vous remercie de votre ´attention vous c. Vous ont-ils justifié ces 400 euros ? Le contrat comporte une période d'engagement de 12 mois, à l'issue de laquelle vous pouvez résilier à tout moment. Les réparations sont parfois longues mais cela n’empêche qu’il est toujours mieux d’avoir des nouvelles, c’est évident. Darty Max est une sorte d'assurance dépannage proposée pour 10 euros par mois environ. Les garanties, quelque soit le revendeur ne prennent pas en charge les casses. Si l’on fait un achat sur le site Darty internet, la garantie est elle identique à celle que l’on a quand on effectue un achat en boutique Darty ? Avez-vous recontacté le SAV afin d’avoir plus d’informations ? Nous ne parvenons pas à trouver la durée effective de la batterie des Asus, mais vous pouvez poser la question au SAV. Alors juste un conseil à vous donner « FUYEZ CETTE ENSEIGNE DARTY » et par la même occasion celle de la FNAC qui est du même groupe ! Malheureusement, la garantie ne couvre pas ce genre de dégât. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage. Merci. ( bon à savoir pour les prochains qui se poseront la question ). Il fonctionne bien seulement une prise charge ne marche plus et mon clavier ne s’enfonce plus, il est complément coincée mais j’arrive toujours à écrire…Darty prend-il en charge ce genre de chose ? Vérifiez votre boîte de réception ou vos indésirables afin de confirmer votre abonnement. Désolé de ne pouvoir vous aider davantage. ce que je trouve énorme ayant acheter le téléphone 809euros !! Il est défectueux. La garantie prend elle en charge les vols ? Au bout de 3 mois, le bouton marche arrêt ne fonctionne plus. Le ventilateur Rowenta … En espérant que votre lave-vaisselle reviendra très rapidement. » -> Les TV d’une taille strictement supérieure à 43” (109 cm) sont considérés comme des produits volumineux. Dès lors que l’écran d’un téléphone est cassé, il est impossible de savoir si le problème provient vraiment d’une panne de son ou s’il résulte du choc subit par le téléphone. Merci. Lancé pendant l’automne, Darty Max est un abonnement « pour réparer et prolonger la … Mon écran a subie une fissure, mais ce n’est pas grave si il ne peuvent pas me réparer l’écran juste je voudrais savoir si il est possible qu’il m’enleve cette tâche noir grâce a la garantie ? Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Je ne sais pas quoi faire .. Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ? Merci. Je suis furieux. Que de temps perdu !!!!! 2) En mai 2013, il est pris en charge par le SAV DARTY Rapport d’intervention : passage au ban et mise à jour logiciel. Merci. Dans le cas ci-dessus, Darty n’a aucune obligation contractuelle de proposer un téléphone de prêt et aucun SAV ne l’aurait fait. Tout dépendra de ce qu’il s’est passé avec votre casque. Avis Darty Darty et la satisfaction client. J’avais oublié qu’il y avait la garantie initiale de 2 ans. ne sont jamais prisent en charge car il s’agit d’une panne naturel. Dans la catégorie Magasin de matériel de photographie. Produit achete dans les landes et j habited dans l oise puis je le deposer n importe ou ? DARTY Orgeval-Villennes sur Seine a 4 avis avec une note globale de 1.0/5. Commençant à l’utiliser régulièrement je me rend compte que la batterie dure à peine 3h en autonomie ce qui est très peu. Du bon matos, avec un super prix, merci Darty, Mon avis est sur un magasin et non sur l'enseigne.Ce magasin est celui de Peipin (04200), ou les rayons sur la gauche a l'entrée est une vraie mascarade, désordre, achat de matériel au prix du neuf en expo vente manipuler plusieurs fois, cartons au sol, accueil par des hôtesses au voix de camionneurs qui vous donne envie de fuir, honnêtement j'évite ce magasin depuis son ouverture.J'ai mis une 2eme étoile car l'enseigne Darty a mon sens propose des bons prix et les achats via le net se sont toujours bien passé, encore moi ,apres avoir acheté une trottinette électrique sur la page web de darty ,tres content de mon produit jusqu'a que celle si tombe en panne depuis le 15/01/2021 , apres avoir appelé 8 foisla plate forme darty pour ma panne , personne ne m'a répondut ,apres plusieurs promesse de la plate forme que j'allais etre depanné ,ont ma meme promis que samedi dernier le 06/02/2021 un responsable de darty allait m'appeler pour enfin venir a mon aide.Deviner personne ne m'a appelé ,voila je me trouve avec une trottinette en panne acheté sur le site darty et elle encore garantie s'est sa le pire ,plus voleur ou escrot que se site darty avec un tel niveau d'incompetence difficile de faire mieux , j'en fais quoi mr darty de cette trottinette electrique garantie acheté chez vous ,je la mais en vitrine en expo dans mon salon ou j'y met le feu , site web darty a eviter absolument aucun mais aucun correspondant en face si vous tomber en panne , cette page web darty devrais etre interdite ,s'est du vol ,je reviendrai poser un texte pour savoir le temps de reaction de darty la suis a 24 jours d'attente de darty, Encore une mauvaise experience chez dartyj'ai acheté un ordinateur portable HP 17-by0067nf à darty bourges il y'a moins de 2 ans donc encore sous garantie et en voulant mettre en marche le bouton s'est affaissé et a disparu dans la carcasse de l'ordinateurdonc retour chez darty qui l'envoie en SAV et de retour du service réparation on me dit : le devis est de plus de 496 euros alors que l'appareil a été acheté moins de 400 euros : comment est ce possible l'appareil est encore sous garantie mais darty ne veut rien prendre en charge et me demande de tout prendre à ma charge : une honte je refuse le devis de ce fait et essaye de discuter avec le directeur mais il ne veut rien savoir et m'indique même que si je veux recuperer mon ordinateur cassé il m'en coutera la somme de 25 euros ( prix du devis )pour un ordinateur toujours sous garantie , c'est vraiment inadmissible de la part d'une grande enseigne telle que darty qui laisse le client se débrouiller tout seul avec le service après vente quand on a un problêmeune fois l'article payé ; tchao la relation clientèle leur objectif 100 % de client satisfait fait vraiment sourire : ils se foutent de nous J DUPONT 18000 BOURGES, J'ai voulu faire plaisir ce samedi aux bonnes pensées qui n'aime pas ma façon de consommer et faire 40 km pour un téléphone fixe sur place j'ai attendu la disponibilité d'un vendeur, pour au final me dire que le produit était non disponible... je suis revenu brodouille et cde sur internet je le reçois lundi. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. « Made in China » à outrance. Les points négatifs. 2 jours avant quelqu’un dans le métro ma fait tomber mon téléphone, j’ai vu à la maison une petite craque sur l’appareil photo. Cependant, s’agissant probablement d’un problème de batterie, il se peut que cela ne soit pas pris en charge, à voir avec Darty. Vous pouvez cela dit demander un devis chez votre revendeur, et pourrez peut-être vous en sortir avec une somme correcte. Il est bien indiqué que la réparation est garantie … Bonne journée, Emmanuel de l’équipe Electroguide. Darty vend !!!! Bonjour J’ai acheté il y a 6 mois un ordinateur portable de la marque asus(R540LJ-GK535T) chez darty.Depuis quelque temps il met 20 min a s’allumer et 10 min pour afficher les programmes du bureau,il est aussi impossible d’ouvrir un programme (je pense que la barrette de RAM à due cramer).Est-il possible de se faire « rembourser » le PC pour en acheter un autre dans ce même magasin darty? Si les avis sont différents à ce propos en magasin, n’hésitez pas à voir avec eux pour le faire prendre en charge tout de même. Bonjour, mes parents ont acheté un ordinateur portable gamer mais n’ont pas pris le bon modèle, nous avons une garantie, est il possible de se faire rembourser ? (J en ai un moi même et c est bien pratique quand vous avez besoin d utiliser la garantie !) Je viens de recevoir un mail me proposant une extension de garantie de 2 ans pour 119,- euros et me demandant d'appeler un conseiller avant le 08 Février 2017. Après avoir comparé les garanties des enseignes et eu beaucoup de retours de consommateurs sur le SAV des grands distributeur, nous pouvons affirmer que Darty : La seule chose que nous avons à dire se situe sur le service après-vente hors garantie où le service n’est pas aussi bon qu’un réparateur / dépanneur indépendant. Bonjour, ma fille a « renversé «  sa télé c’est à dire petite chute sur le devant de l’appareil . mais il n avait pas la facture avec lui. Et surtout vous pensez que je pourrais le récuperer sous combien de jours sachant que c’est la période des fêtes car j’en ai vraiment besoin ? Malheureusement pour les casses d’écran de téléphone, la garantie ne fonctionne pas. Nous vous déconseillons de ne pas prendre de garantie chez MisterGoodDeal, car à la moindre panne, vous payerez très cher. Bonjour J’ai envoyé un téléphone en réparation. bonjour ma télévision viens de se caser elle m’a couter 900 euros à darty serait possible que darty me répare ma télévision.La garantie est toujours valable. Bjr g perdu mon ticket de caisse et j’ai un problème avec mon casque beats acheter il ya 1mois comment faire pour faire marcher la garantie merci. Vous affirmez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité. Bien à vous. Bonjour, il sufi de les appeler et d ouvrier un numéro de dossier avec les pression de la panne , il vous donneront un numéro de dossier, ensuite allez chez n importe quel Darty avec le bon de garantie et numéro de dossier et le tour est joué. J ai une extension de garantie remplacement à neuf valable jusqu’à 2020 c’est écrit noir sur blanc .pour mon aspirateur balai dyson acheté même.pas 1an. que me conseillez vous? A voir selon ce que votre assurance peut vous demander. Bien cordialement, L’équipe Electroguide. Bonjour, j’ai acheté des ecouteurs apple air pod pro y a moins d’un an et l’ecouteur gauche a baisser de volume et grésille de temps en temps, j’aimerais savoir comment ça se passe la garantie ils vont me les reparer et me donner des nouveaux ?

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